Atendimento

Informamos que o atendimento do Núcleo de Informática (NICSE) se dará, preferencialmente, de forma remota pelos meios:

a) Abertura de chamados: Sistema de chamados (OTRS)
b) E-mail:
d) Telefone: (48) 3721-4197
e) Para o atendimento presencial, faça um agendamento por este link e escolha o horário mais adequado.

O expediente é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 12h00 e das 13h00 às 17 horas.

Avaliação: Já foi atendido? Por favor, avalie o atendimento com o Teletrabalho.

Equipe

Ângelo Marcelo Silveira dos Santos
Luiz Eduardo Pizzinatto
Rio Cindra de Souza

Chamados

Os serviços devem ser solicitados através do sistema de chamados adequado.

Serviço	Forma de solicitar
Atendimentos gerais de informática Manutenção de computadores Telefonia (convencional ou VoIP) Rede cabeada ou wifi	Sistema de chamados (OTRS) (abrir um chamado para cada demanda ou computador)
Reserva de laboratórios (ou outras salas)	Sistema Integrado do Espaço Físico (SIEF) Em caso de dúvidas, verifique o manual Como utilizar o sistema SIEF
Demandas de outros setores:   Ar condicionado Problemas elétricos	Essa é uma competência da Administração de Edifícios. Verifique a opção Manutenção Predial, no menu ao lado.